*

× AnyDesK
Remote support
Τ: (+30) 211 8500 323, 210 2241 081 Mail: info@dlgcom.gr
 » ΕΣΤΕΣ

Το Ετήσιο Συμβόλαιο της εφαρμογής τήσιες Συμβάσεις Τεχνικής Στήριξης) είναι μια σημαντική επένδυση για τη σωστή λειτουργία της επιχείρησή σας.

 

Τα προνόμια που σας προσφέρει είναι:

1. Αναβαθμίσεις Εφαρμογής

Πχ Ο Κώδικας Βιβλίων και Στοιχείων (ΚΒΣ) του Υπουργείου Οικονομικών αλλάζει κατά διαστήματα. Αν διαθέτετε ενεργή ετήσια σύμβαση η εφαρμογή σας αναβαθμίζεται και εναρμονίζετε πάντα σύμφωνα με αυτόν.

2. 24ωρη υποστήριξη μέσω Extranet (http://www.tesae.gr)

Μέσω του λογαριασμού σας στο extranet έχετε τη δυνατότητα υποβολής Παραγγελιών Παραγωγής -Υποστήριξης στο extranet και λήψης άμεσα απαντήσεων σχετικά με απορίες και τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε στην εφαρμογή σας. Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε , ζητήστε μας να σας εκπαιδεύσουμε.

3. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τους πιστοποιημένους τεχνικούς της ΤΕΣΑΕ για ότι αφορά στην εκμάθηση των εφαρμογών, στην εκπαίδευση και στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Τηλ 210.7488795

4. Με τους μηχανισμούς Κατάθεσης Ικανοποίησης και Διαχείρισης Παραπόνων αξιολογείτε τους τεχνικούς και συμμετέχετε στην διαδικασία συνεχούς αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών υποστήριξης.

5. Οι Χρήστες της Τεχνολογίας Pegasus με ΕΝΕΡΓΗ Σύμβαση λαμβάνουν επιπλέον προνομιακές ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ.

ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΣΤΟ NEWSLETTER ΜΑΣ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Βορείου Ηπείρου 45, Μαρούσι 151 25, Αθήνα
T: 211 8500 323, 210 2241 081